Neuromarketing: Despertar emociones a través de los sentidos
“Todo lo que llega a nuestro cerebro, primero fue percibido por los sentidos” esta aseveración la hizo Aristóteles, en 367 a.C. y es considerado como la primera expresión conocida sobre la importancia de los sentidos para captar la atención de la mente.
Considerando esta frase, vamos a explorar los distintos tipos de marketing sensorial que se pueden llevar a cabo.
Marketing Visual (recordamos el 5% de lo que escuchamos)
El marketing visual ha estudiado la psicología de los colores y la elaboración de logos que representen los valores de una marca o una empresa.
Marketing Auditivo (podemos evocar el 2% de lo escuchado)
Darse a conocer y posesionarse a través de un mensaje auditivo, es un reto que la gran mayoría de marcas a nivel mundial, han intentado.
Este tipo de marketing, surgió a partir del uso de la radio, para publicitar negocios locales.
Se divide en:
- Jingles, música que identifica una marca, suele tornarse pegajosa y ser tarareada por todo el mundo, dando a conocer así la identidad de la marca.
- Música ambiental, es muy variada y se utiliza de acuerdo con el lugar. Así en los gimnasios encontrarás música con mucho ritmo, para levantar el ánimo. En las tiendas y supermercado, la música de moda, para que la gente permanezca más tiempo y compre más.
Con la llegada de la televisión, las campañas fueron en aumento y se combinaron con el marketing visual, creando así los spots publicitarios, los cuales vemos hoy día, también en el cine y en internet.
Marketing Tactil (recordamos el 1% de lo que tocamos)
Es uno de los más difíciles de lograr, entender y apreciar; sin embargo, si lo logras, puede ser memorable y quedar para siempre en el gusto de las personas, consiguiendo los objetivos del marketing, ya que:
- Aumenta la diferenciación respecto a los competidores.
- Retiene al público en tu local o establecimiento.
- Puedes llegar a crea experiencias para el consumidor, tal es el caso de los anuncios que tocas para obtener aromas, caso en el cual se combina el sentido del tacto con el del olfato.
Marketing gustativo (recordamos el 15% de lo que probamos)
Sin duda el marketing preferido por muchos de nosotros, pues es delicioso ir a los centros comerciales y probar nuevas recetas de comida.
Marketing de los aromas (35%)
Una herramienta que se encuentra en ascenso, debido a la cantidad de emociones que despierta en el ser humano es la aromaterapia.
Ahora se realizan campañas multisensoriales, sabiendo además, que el olfato es el sentido con mayor capacidad de impacto, gracias a la cantidad de sensaciones que despierta.
Un aroma encierra los valores, la visión y la imagen que desea proyectar la marca. En los consultorios, clínicas, spa y residencias… un aroma contribuye a crear ambientes relajantes, generan confianza, estimulan la concentración y la memoria.
Además, esta práctica es ideal para eliminar aromas indeseables, tal es el caso del aroma conocido como “olor a hospital”, haciendo evocar dolor e incluso creando fobia, que es una de las razones por las cuales muchas personas se muestran resistentes de ir al médico y cancela citas.
De esta forma, los aromas logran crear espacios más personales y cálidos, que las personas relacionan con bienestar, además de obtener sosiego.
Por otra parte, es posible que no encuentres un solo tipo de marketing, pues la tendencia es a integrar el uso de los sentidos, a fin de potenciar los beneficios del marketing, pues en este caso todo suma.
Además, es posible que podamos cerrar los ojos o voltear la cara al observar una publicidad. También podemos bajar el audio de la radio o del teléfono, para no escuchar una publicidad, pero no podemos bloquear la nariz y evitar las emociones que esta puede despertar.
En nuestra empresa aromaterapia clínica creemos que la experiencia de vuestros pacientes, trabajadores y usuarios puede mejorar notablemente mediante el uso de la aromaterapia. Tras años de trabajo hemos diseñado una serie de aromas que sin duda os encantarán.
Tras casi diez años dedicándonos a la consultoría dental, hemos querido dar un paso mas lejos y ayudar a las clínicas dentales, clínicas médicas, hospitales y geríatricos a que puedan mejorar la calidad de la experiencia de los pacientes y usuarios mediante el uso de los aromas.
Ponte en contacto con nosotros y adquiere tu pack para tu clínica.
Atentamente
Pedro Morchón Camino
Director de Aromaterapia clínica